BMW X3 2.5si Mスポーツ
（納車価格：300万円台／納車日：平成23年5月17日）

まさにプレミアムサプライズ。
良い意味で期待を裏切られました。

宮城県仙台市　N様

Team MANOMEとの最初の出会いは、家族が増え、次の車を探している時でした。今まで国産車を乗り継いでいた私は今回SUVを検討するにあたり、国産車ではデザイン、性能等希望に添うものが中々無いことに気付き始めて輸入車も視野に検討に入ったところ、故障等の信頼性およびパートナーが運転する事も考え、まずは中古で検討を始めようと業者を探していました。

可能な限り色々な業者を調べてみましたが、だいたいどこも一緒。ホコリだらけの在庫車を売る事ばかり一生懸命でこちらの希望の車を探すという事からはかけ離れている始末で途方にくれ、さてさて困ったぞと何気なくネットの世界をさまよい歩いていたところなーんだ地元でオークション代行をしている熱い人がいるじゃないか。それが最初のTeam MANOMEとのコンタクトでした。

ところがHPを拝見させていただくとどーも様子がおかしい。簡単にいうと私が気に入らない人には売りませんぐらいの勢いじゃないですか。えっ今時？？しかし初めてのオークション代行という形式の取引、まずは電話しろ。話はそれからだというわけでまずは連絡と取って見ることにしました。メールで連絡したところ早速その日の夕方馬目氏から連絡が。。馬目です。。　んん？？

まずはここで裏切られました。電話の向こうの人物“馬目さん”はホームページから私が抱いていたイメージとは少し違い非常に温厚でありながら誠実であり仕事に対して熱い方だなというのが私の最初の会話での印象でした。そしてその後私の元にピカピカのX3が届くまでどんどんそのイメージが確信となっていくのは言うまでもありません。

そしてまた驚いたのが電話およびメールで済んでしまいがちな連絡も馬目さんの方から”実際にお会いして顔を合わせてからの方がそちらも安心でしょう”と御提案くださり幸いお互いにお会いできる距離でしたので実際にお会いする事が出来ました。

後日、待ち合わせの場所で仙台で有名なバレエスタジオからレッスン後やってきたその男性はまさにバレエダンサーを感じさせるストイックなまでにスマートな男性馬目さん本人でした。バレエスタジオは私でも知っている程仙台では有名なスタジオですよ！

その後私のわがままな条件に対しても絶対に無理との言葉を一切言わず一生懸命に条件にあった車両の情報を次々と数日中にアドバイスして頂き私の方が恐縮してしまい予算を少し上げた方が良いでしょうか？と提案させて頂いたくらいです。その後、最終候補の車両が見つかり、無事落札出来た際には、馬目さんも自分の事の様に喜んで頂き熱血ブログでの話は本当だなと関心致しました。

ここで車載トラックで車が陸送されてきて普通のオークション代行業者は終わりです。

ここからがプレミアム納車システムの神髄をまざまざと見せつけられました。まずは、整備の神様ですが本当に経験豊富な有能な方でエンジンルームの中までピカピカ。実際に走行テストもしっかりして頂いた様でお陰さまで”駆け抜ける喜び”を納車後すぐに味合わせていただけました。実際にこちらのTV局でも取材されている様な方です。何が凄いって何十年とこのお仕事をされているベテランであるのにもかかわらずより正確な情報を得るべく英語のマニュアルを読むために毎日英語を勉強されているそうですよ。電話でお話させて頂いた際も大変信頼のおける方だと感じ次の日の午前中には社長本人が車を取りに来て下さった事には驚きました。やはり良い仕事をされている方の周りには自然と素晴らしい方達が集まってくるのだなとつくづく感じさせられました。

もうこの頃になると、業者と顧客という関係ではなく馬目さんが度々ブログでも語っている通りお客様は家族ですと言う通りの関係になっていました。つくづく不思議な方ですよね。馬目さん。

そして待ちに待ったX3の納車です。スケジュールの都合上職場近くまで馬目さん本人に納車して頂いたX3はまさにプレミアム納車システムに嘘偽りなし、それは想像を遥かに超えるピカピカの車両が目の前にやってきました。未曾有の大災害に遭遇しながらも馬目さんと一流の職人さんのお陰で辛抱強く待ったかいがあったと二人で感動した瞬間でした。その後は２人でランチをしながら車の事で大盛り上がりです。後日家族を乗せて早速ドライブしましたが家族全員口を揃えて”新車だね”と幸せな気分でした。

馬目さんを始めとする“Team MANOME”の仕事は、ホームページ通り、いやそれ以上の満足感を私に味合わせてくれた最高のサプライズでした。

ありがとう馬目さん。そしてTeamMANOMEの皆さんはこれからも仲良くしていきたいと思わせる素晴らしい方々でした。これからX3を大切にして家族を色々な所へドライブに連れて行きたくさんの思い出を作りたいと思います。

チーム馬目の評価は、あまりにも奇麗すぎて洗車に気を使うので、１００点満点で９９点とさせて頂きます。（笑）

ホームページをご覧になって迷っている方々は忙しくなって馬目さんが倒れる前に早く馬目さんにご連絡をお勧めします。このプレミアムサプライズを逃がしたらきっと後悔しますよ。

【納車後のご挨拶の体験記とお礼】馬目よりN様へ

地元仙台にお住まいのN様からBMW X3 2.5si Mスポーツのご相談をされ、お住まいが土日限定で教えていますバレエの稽古場から近かったので、レッスン後に会って詳しくお話を聞きました。

お医者様と分かり、雲の上のような存在に感じていましたが、会ってみるとヨーロッパ人のような情熱的な目をしているし、とっても愛嬌があり素晴らしい方でしたのでついつい稽古場の隣の喫茶店で3時間以上お話をしてしまいました。

初めてのお子さんが生まれるのでSUVに乗りたいと相談され、子を持つ親として微笑ましく、生まれるお子さんのために新車以上の輝きで納車しなければいけないと決心しました。お子さんは幸せ者です。こんな優しいパパですから。

落札してからお生まれになる予定日まで余裕がありました。それが3月11日に大震災が起き、落札されたBMW X3 2.0si Mスポーツは整備の職人さんの工場にありましたので、もう心配で3日後に様子を見に行きました。

整備の職人さんは元気でした。もちろん、N様のX3も元気でした。ただ部品など大震災のため調達できず、納車まで2か月以上もかかってしまいました。だからこそ、私は全てを完璧にしなければと燃えました。板金塗装もやり直しをさせ、後部座席のフィルムも欠けていたので新品に交換しました。真っ白な純白のX3は全てが美しく仕上がりました。

納車は午前中の診療時間が終わった後に待ち合わせの駐車場へ持って行きました。N様は大喜びでした。ランチまでご馳走になり話が盛り上がりすぎて、午後の診療時間に遅刻しそうになりました＾＾。

納車後も何度もお電話でお話をしましたが、感動を与えてくれた納車をして頂き有難うございましたと何度も言われました。N様と納車前にお生まれになられたお子さん、そして奥さんのために私は温かい情熱と魂を込めて納車しましたので、私の思いが伝わったと感激しました。何やら、妹さんにまで私の事を宣伝して頂いていると聞き、物凄く嬉しかったです。

BMW X3 2.5si Mスポーツを何度か運転をしましたが、重低音のBMWサウンドを聞いた瞬間・・・・・もう頭の中はBMWでいっぱいになり、私もとうとう14年思い続けていたBMW325iハイラインを買ってしまいました＾＾。東京にお住まいのBMW116i Mスポーツのお客様と横浜市にお住まいのBMW Z4 Sdrive23iのお客様の4人でいつかBMWオーナー同士で飲みたいとご提案されました。いつか必ず実現したいですね。お客様の声もまるで私の熱血ブログのように熱く書いて頂き、とっても嬉しかったです。N様とはお車以外のお付き合いが始まると思います。是非、来年こそBMWで温泉旅行へ行きましょう！最初は私のBMW325iハイラインで、次はN様のBMW X3 2.5si Mスポーツで＾＾。車好きな仲間が出来たようで嬉しいです。

一生N様一家を大事にしますので今後とも宜しくお願い致します。