お問合せから外車の購入・納車までの流れ

外車購入のお問合せから「ご契約→オークション落札→納車」までの流れの詳細です。

［お客様］ご購入相談窓口のフォームより必須事項をご入力

「ご購入相談窓口」のページよりご希望の車種など必要事項をフォームでご入力下さい。無料でご相談・お見積りを承りますので、お気軽にお問い合わせ下さい。

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［弊社］お客様へご確認のお電話・お見積書送付

確認のために折り返しお電話を差し上げた後、ご希望の車種の価格のお見積書をメール添付にてお送りします。

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［お客様］ご購入されるか、お断りになるかのご連絡

お送りしたお見積りをご検討された上で、ご購入されるか、お断りになるかご連絡下さい。
※業務に支障が生じてしまいますので、お断りになる場合も、はっきりとその旨をご連絡下さい。

弊社は買う気の無いお客様に無理に契約させる様なしつこい営業は一切しておりません。

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［弊社］依頼書を作成してお客様へ郵送

ご購入のご連絡を頂いた場合、依頼書を作成してお客様のご住所へ郵送致します。

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［お客様］書類に記入し弊社へ郵送・ご予算の10％をお振込

オークション依頼確約証をご記入し、弊社へ郵送して下さい。また、ローンでお支払いのお客様には、保証料込みで2％台の金利を目標に、低金利の金融機関の事前審査をして頂きます。
※事前審査通過の証明メールを弊社指定メール先へ転送して下さい。

現金でお支払いの場合もローンでお支払いの場合も、ご予算の10％を弊社の口座へお振込下さい。お振込確認後、オークションにて落札挑戦を開始します。

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［弊社］お振込確認後、全国のオークション会場から極上車を厳選します

事前審査の通過とお振込を確認後、全国のオークション会場にてお客様がご希望の車種から極上車を厳選します。早ければ1ヶ月以内に程度の良い車が出てきますが、車種によっては数ヶ月待って頂く場合がございます。

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［弊社］オークション落札挑戦前にお客様にご確認

当社基準を満たすご希望の車種がオークションに出品された場合、まずは事前にお客様にご報告し、ご確認とご承諾を頂きましたら落札挑戦します。落札挑戦前日もしくは当日により詳しく車の状態を確認出来ますので、メールまたはお電話でお客様へ車種状況をご連絡します。

※車種状況とは以下の様にオークション会場の審査員が厳しく点数を付けた車の採点表です。

ボディ状況は一般的な中古車ではなく採点点数が4.5点～Sの極上車を落札。

• S：ほぼ新車
• 6点：新車同様
• 5点：新古車
• 4.5点：極上車
• 4点：優良車
• 3.5点：一般的な中古車
• 3点：大きな凹みや傷が目立つ問題外
• 2点：大きな凹みや傷が目立つ問題外
• 1点：大きな凹みや傷が目立つ問題外
• 0点：欠陥車：事故車

内装状況はA～Eの5段階評価のうち新品に近い状態のAとBの車だけを厳選します。

• A：新品
• B：やや新品
• C：目立つ汚れ多数あり
• D：たばこのヤニやシートの汚れ、ダッシュボードの亀裂など
• E：問題外

内装だって綺麗な方がいいのは当たり前。他社はこの内装にほとんど触れていません。
どうしてでしょうか？私は納得出来ません。汚れが酷い車は安くても販売しません。
さらに弊社は内装の臭いも確認します。たばこの臭いや体臭の臭いがするお車は除外します。
新車同様に内装は徹底的にクリーニングして納車します。自分が嫌な事はお客様にしません。

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［弊社］ご希望の車種を落札挑戦

落札成功した場合、次のステップに進みます。
予算金額で落札出来なかった場合、再度、全国のオークション会場からご希望の車種を探します。

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［お客様］ご予算の残額を全額お振込み頂きます

【重要】
ローンをご利用の場合、落札の翌日までに手続完了（金融機関への郵送）をお願いします。2日以内に手続が出来ない場合は必ず事前にご報告下さい。

・ローンをご利用の場合は、落札後6日以内に必ず弊社指定銀行口座へお振込みをお願いします。
・ローンを組まず現金でお支払いの場合は、落札後3日以内に弊社指定口座へお振込みをお願いします。

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［弊社］お振込みを確認後、納車手続を開始します

お振込みを確認後、落札代金をオークション会場に支払い、納車手続を開始します。面倒な車庫証明など弊社が全て代行しますので、ご安心下さい。

お客様には手続に必要な書類だけをご用意して頂きます。オークション会場から弊社へ落札した車が陸送されます。

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約1週間
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お客様の落札した車が弊社へ到着

試運転をして不具合があるか厳重に確認します。

メーカー保証が残っている新車登録から3年未満の新古車の場合は、メーカー指定正規ディーラーにて12ヶ月点検と整備を行い保証継承をします。

新車登録から4年以上の中古車の場合、日本一の整備の職人さんがいる整備工場へ持ち込み、徹底的に整備・点検を行い絶好調のエンジン状態に生まれ変わらせます。

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約2日
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［新車登録から4年以上の車の場合］輸入車専門の整備の職人さんがいる整備工場へ

一見さんや生意気なお客様は断る頑固職人さんの整備工場です。工場には昔のフェラーリやロールスロイスからゲレンデ、ポルシェなどが常時あります。

陸送代数10万円をかけてまでディーラーで直せなかった修理を最後の手段で頼まれる日本一の職人さんで、遠く九州のお客様からも依頼を受けています。私のお客様に対する熱い思いを共感して下さりましたので、いつでも整備を引き受けてくれます。

整備後にはエンジン音が見違える様に変わるほど、本当に腕が良い熟練の職人さんです。隅々まで見て頂きますので10日前後かかります。

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約10日間
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ディーラー下請けで輸入車を得意とする板金塗装工場へ

VW歴30年以上の私は車に傷があるとすぐ板金塗装工場へ修理をお願いしていますが、正直安いだけで塗装にムラがあり不満でした。

そんな私がやっと見つけた腕利きの職人さんの板金塗装工場です。私のニュービートルもぶつけられてお願いした事がありますが、感動する仕上がりで文句の付けようがありません。逆に感謝したいくらいです。社長さんにとても可愛がられていますので、通常の半額以下で仕上げて頂いています。

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約3日間
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仕上げは感動感激のルームクリーニングとポリマー加工をしてくれる工場へ

泥だらけの内装やごみなど私は腹が立ちます。室内も綺麗に納車してお客様に喜ばれたい。この熱い私の思いを期待以上に応えてくれる職人さんにルームクリーニングと最後にポリマー加工を仕上げて頂きます。

汚れで黒ずんだ箇所も綺麗に磨き、ダイヤモンドのような美しい眩しい輝きにして頂きます。他の業者で頼んだ時は、こんなものかなと納得していませんでした。

ポリマー加工の工場の社長とはある飲み会で出会い、実際に仕事を頼むと涙が出そうになる感動感激の仕事をして下さいました。私の熱い考えに共感して下さる社長です。いつも喜んで有難うございますと連呼をしています。本当に素晴らしい社長です。

社長にとても可愛がられていますので、ポリマー加工は相場の半値以下で引き受けて頂いています。新車の輝きで納車したい私の熱い思いを応援して下さるから出来るのです。

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約3日間
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職人さんの仕事が完了して弊社へ

上記の間に、移転登録のための車庫証明や必要書類に関して、弊社と契約する行政書士からお客様へ確認のご連絡があります。

車庫証明の所要日数は約1週間。楽しみにお待ち頂いているお客様のために、落札した車の写真を撮影してメールでお送りします。

そして、日本一最高級の仕事が完了して、いよいよお客様の元へ車が旅経ちます。車は弊社から陸送でお客様が住む街へ向かい、行政書士が地元の陸運局でナンバー取り付けや書類事項など手配します。完了後、お客様の元へ夢のお車が納車されます。

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約4日間
※地域によって異なります
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お客様へ納車完了

落札後、1ヶ月以内に上記の完璧な仕事をしてお客様へ納車されます。納車してから感謝の気持ちを込めまして、弊社からサプライズをお届けしますので、お楽しみにお待ち下さい。

今まで納車したお客様達からは「馬目さんから買って良かった」「新車のようなお車を有難う有難う」と何度も感謝されました。私は自分がされたら嫌な事はお客様に絶対しない。利益が減ってもお客様の喜ぶ顔が見たい。その熱い熱い思いで仕事を魂を込めてしてきました。

「お客様の大喜びの声」を聞くと、ここまで喜ばれるとは本当に自分を信じてやって良かったと毎回感動して涙を流します。私は涙もろい男です・・・。また馬目さんにお願いしますと言われた時はジーンと鳥肌が立つくらいに感動します。

弊社の完璧納車ポリシー

上記の工程に関わる全ての職人さんは、私自身が仕事を目で見て惚れ込んだからお願いしたのです。他社のようにお客様をお金としか見ていない考えならば、ここまで私はしません。

オイル交換して終わりのいい加減な整備点検をする他社。私は利益が減ってまで「お客様が安心して安全に乗れるように完璧に仕上げて下さい」と職人さんにお願いしています。他社と一緒にしないでください。私はお客様の喜ぶ顔が見たくて、ここまでするのです。5年以上乗り続ける事を念頭に考えています。

本当に素晴らしい快適なカーライフを過ごしたいなら、全てをお任せ下さい。期待以上に応えます。それが弊社の完璧納車ポリシーです。

ご相談の前に私のブログを熟読されることをお勧めします