よくある質問
- プレミアム納車ってどこまでするのですか？
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整備・板金塗装・ルームクリーニング・ポリマー加工・リペアの各職人さんが感動を与えるお仕事をするのがプレミアム納車の意義です。プレミアム納車システムについては詳しくは以下をご確認ください。
ただし、ナビやラジオ、CDデッキ、CDチェンジャーなどはプレミアム納車の対象外です。以前、ナビ付のお車を納車した時に、ラジオを聞いている時に頻繁にノイズが入って聞きにくいとお客様から言われました。社外品の6年前のナビです。社外品のナビの場合はラジオにノイズは入る場合もあるそうです。このようにナビなどオーディオ類は消耗品だと思って下さい。ただオークションでは仮にナビが壊れて作動しない場合はナビ不動など記載されますので安心して下さい。
- メーカー保証付の新古車が欲しいのですがありますでしょうか？
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新車登録して3年未満のお車が毎日のように全国のオークション会場へ出品されています。
もちろん落札後にメーカー保証継承のためディーラーへ12ヶ月点検を依頼しますので、安心してお乗りいただけます。メーカー保証については詳しくは以下をご確認ください。 - とにかく安く買いたいので市場価格より100万円以上安く買えますか？
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フェラーリなど1000万円以上するスーパーカーなら可能かもしれませんが、通常の車種では不可能です。事故車やクラッシュカーなどの訳有り車なら可能ですが、優良車しか取り扱わない弊社では絶対そのようなお車はお客様に勧めません。自分が乗るつもりで本当に程度が良いお車だけを落札します。
安売りの中古車販売店に単純な車体価格の安さでは及びませんが、正規ディーラーの認定中古車を遥かに超える安心とクオリティーで、ボディ・内装・エンジンを完全に新車同様に仕上げて納車致します。「5年間乗り続けた場合の整備費・修理費・部品交換費等を含めたトータルコストは業界最安」と自信を持ってお薦めします。
- 事故車を売られるかもしれないと不安ですが大丈夫でしょうか？
- その気持ちは痛いほど分かります。ディーラーでさえ認定中古車と安心させ事故車を売り、お客様からショックを受けたと報告がありました。私は自分がされたら嫌な事はお客様にしません。修復履歴はオークションの採点表に明確に表れます。事故車の場合は採点は0点などです。弊社は4.5点以上の優良車を中心に修復歴小の安心して乗れるお車しか眼中にありませんのでご安心下さい。
- ドイツ車以外もお願いできますでしょうか？
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大丈夫です。ドイツ車以外にもイタリア車、アメリカ車、フランス車、イギリス車などをオークション会場で落札しお客様へ納車しました。ただし国産車は新規のお客様には原則的にお取り扱いしていません。納車したお客様限定でご依頼を引き受けます。お取り扱い車種については詳しくは以下をご確認ください。
- 落札価格を知りたいのですが教えて頂きますでしょうか？
- それは無理です。どの商売もいちいち物を買う時に仕入れ価格はいくらでしょうかと失礼極まりない事をいう人がいますでしょうか？どうしても落札価格を知りたいなら他を当たって下さい。最高級に安く納車したい私のプライドが許しません。
- 落札してから納車までどのくらい期間がかかりますでしょうか？
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落札後に1ヶ月以内で納車します。お客様が残金を振り込んだ後にオークション会場から弊社へ運ばれ、私自身が運転して不具合がないか確認します。その後に整備点検、板金塗装、ルームクリーニング、ポリマー加工と全ての職人さんへお願いします。その間に行政書士からお客様へ必要書類のお願いのお電話があります。最高級に仕上げても、わずか1ヶ月で納車出来るシステムを開拓しました。納車までの流れについては詳しくは以下をご確認ください。
- 今すぐ欲しいのですが1ヶ月で納車して頂けますでしょうか？
- 不可能です。適当なお車なら早く落札して適当な整備などをすれば可能かもしれません。弊社は本当に自信を持ってお客様に勧めるお車だけを落札していますので、車種にもよりますが通常落札期間だけでも3ヶ月は待って下さい。珍しい車両の場合は9ヶ月待たれたお客さまもいました。欲しいお車が決まり次第に相談に応じますので早めにご連絡をして下さい。
- 買った後の整備はどのようにしたら良いでしょうか？
- いつも通りにお近くのディーラーへ持って行って下さい。お客様はディーラーのお客様ではなく、メーカーの大事なお客様なのです。対応が悪い場合はメーカーのお客様相談室へお電話して下さい。また、輸入車を得意とする整備工場もありますので、お客様のお近くにあるか弊社でお探しをしますのでご安心下さい。
- 事故車やメーター戻しの車が納車されるのではと心配です。
- 私が嫌だと思う事はお客様にしません。私はお客様の立場になって常に誠意を持って対応します。信頼できるオークション会場でしか取引しませんので、事故車やメーター戻しがされた車は採点表に明記されます。弊社ではそのような車は最初から落札検討車両から外します。
- 車の採点表は事前に見れるでしょうか？
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ご希望のお客様へは必ず遅くても前日の夜までに採点表を送ります。詳細も分かりやすく記入しますので、納得できると思います。オークションでの落札基準と採点表については詳しくは以下をご確認ください。
- お支払いは納車後でも可能でしょうか？
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納車後のお支払いはお断りしています。オークションで落札したお車は規定により1週間以内に支払う事になっています。よってお客様はローン決済の場合は落札後、翌日にはローン会社の書類を郵送、6日以内に弊社指定銀行口座へ振り込みをして頂きます。現金決済の場合は、3日以内に弊社指定銀行口座へ振込をして頂きます。お申込みからお支払い、納車までの流れについては詳しくは以下をご確認ください。
弊社も真剣に取り組んでおりますので、ご理解のほど宜しくお願い致します。
- キャンセルは可能でしょうか？
- 落札前なら可能です。オークション会場でご希望の車種が見つかり、お客様が落札希望の弊社指定用紙に記入した時点で契約扱いになります。この時点でお互いの信用問題が発生しますので、キャンセルは出来ません。
納車後も同様です。中古車にはクーリングオフは適用されませんので、ご理解をお願い致します。
- 希望車種が見つかれば、必ず落札されますか？
- 車種によって、または時期によって違います。タイミングが良ければ1週間で希望車種が落札できる場合もございます。長くて3ヶ月からほどお待ちいただく場合もございます。程度が抜群の優良車しかオークションで落札しませんので、ご理解をお願いします。
- インターネット専門販売ですが大丈夫でしょうか？
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弊社を信用して下さい。私を信用して頂くために、母が経営指導する藤井サト子バレエ研究所もプロフィールに載せています。私も教師として写真付で載っています。自分でも言うのもなんですがなかなかいい男に写っています。
また、会社の電話番号はフリーダイヤルでなく、あえて自宅の電話番号にしました。会社概要ページには自宅兼事務所の住所と電話番号を記載していますし、自動車商の古物商許可番号を明記しています。
宮城県公安委員会公式サイト「古物商」ページの古物商一覧にも弊社の社名（有限会社ティエム・ツー・スリー）・許可番号・サイトURLが明記されており、架空の会社を名乗っての詐欺などではありません。
- 馬目さんはバレエの教師をしていますが、バレエ公演のDVD欲しいのですが
- 有料になりますが販売しています。2歳から70歳の方まで一丸となって一つの舞台を作り上げているバレエ公演は沢山の方から多大なる評価を頂いております。
- 車以外にバレエを習いたいのですが、どこか良い教室を紹介していただけますか？
- 母は全国的に顔が広いですし、多くの署名人と交流人脈がありますので、可能です。
- 納車後は点検や整備はどこですればいいでしょうか？
- 新車登録から3年以内の場合は保証継承出来ますので、第1回目の車検が切れるまではディーラーへ入庫して下さい。保証が切れた新車登録から3年以上のお車は輸入車を得意とする整備工場をご紹介します。納車後も万全のアフターフォローですのでご安心下さい。
- ディーラーへ点検整備を断られたり、後回しにされそうで不安です。
- 大丈夫です。車を売るだけのディーラーでありません。
万が一対応が酷い場合はメーカーへクレームのお電話をして下さい。ディーラーは、このクレームが怖いのです。メーカーも信用してディーラーの販売および整備の権利を与えています。お客様はメーカーの大事なお客様です。 - 違う外車や国産車も馬目さんに頼みたいのですが、宜しいでしょうか？
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外車は喜んでお受け致します。国産車は基本的にお断りしていますが、リピーターのお客様に限り、以下の窓口からお受け致します。
- 中古車販売店やネットで見つけた同じ車を馬目さんに頼めますでしょうか？
- ほぼ大丈夫です。ただオプションが一致する車両は時間がかかる場合もございます。優良車種しかオークションで落札しませんので、私に是非お任せ下さい。
- 完璧納車だから、もちろんタイヤも新品にして納車していただけますか？
- タイヤだけはお客様の自己負担でお願いしています。
例外もあります。熊本のT様の場合は自動車取得税など大目にお振込みをして頂いたので返金をする旨を伝えたところ、一度支払ったお金は馬目さんにお任せして完璧納車をするために使って欲しいので返金の必要がない、と涙が出る程に嬉しい言葉を頂きました。それで嬉しくなり、溝があまりないタイヤを新品交換したという特別な経緯がありました。
タイヤは好みのメーカーもあるかと思いますのでお客様ご負担でお願いしています。ご容赦下さい。 - 領収書を発行して頂けますか
- 印紙代をケチるような仕事はしませんので、喜んで引き受けます。印紙代や発送代は弊社が喜んで負担します。
- ドイツやアメリカら直接中古車を輸入して頂けますか？
- お断りしています。事故車や程度が悪い場合もあります。車検に通らない場合もあります。オークションで買うのが一番安全です。危険を冒してまで売り上げが欲しくありませんので他でお買い求め下さい。
- お車をご依頼する時、事前に予算の10％を振込みするのに抵抗があります。主人が信用出来ないと言っているので困っています。内金を振り込まないでお願い出来ませんか？
- 絶対引き受けません。お互いの信用問題です。私が内金を持って逃げるとお考えのようでしたら他でお買い求め下さい。私も内金を払わない方は信用していません。馬目宏樹は何を考えているのか、どういう人間なのか、私の熱血ブログを暗記するくらいに読んで判断をして下さい。納車しましたお客様の90％は私のブログのご愛読者です。
- Gooなどを見ていると価格がバラバラで極端に安いお車もあり、どれを信じていいか分かりません。
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極端に相場より安いお車は訳あり車の可能性が大です。水没車、冠水車、事故車、ボディが傷や凹みが尋常でないなど大きな問題があります。たとえ見た目だけ綺麗に誤魔化されていてもフレームが歪んでいたりエンジンや内部がボロボロの事例も多くありますので、絶対買ってはいけません。買った後、必ず何かしらのトラブルが発生し、莫大な修理代などかかり最悪なカーライフになる事でしょう。詳しくは以下をご確認ください。
- 住宅ローンを組んでいますがマイカーローンを組めますでしょうか？
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大丈夫です。地元の低金利の金融機関をご紹介します。ただ銀行から高金利の多目的ローンまたは消費者金融から高金利でお借りしてて現在返済中の方は100％どこの銀行も貸しません。マイカーローンについては詳しくは以下をご確認ください。
- ナビなど注文して取付してから納車して欲しいのですが大丈夫でしょうか
- 大丈夫です。私が教育しているカーショップで数多くのお客様のお車にナビやETCなど取付実績があります。ただ一部のBMWにナビ取付など一部の車両で出来ない場合がありますのでご容赦下さい。
ご相談の前に私のブログを熟読されることをお勧めします
お客様の90％以上は私の熱血ブログを読み、熱い想いに共感されて夢のお車をご依頼されました。
オークション落札は私とお客様との二人三脚の共同作業です。私とお客様がお互いを尊重し100％完全に信頼し合うことなしには、本当に程度の良い車を落札することは出来ません。
ご契約後にスムーズに納車完了出来ますよう、まずはブログを熟読し、熱血男・馬目宏樹の完璧納車に全力投球する熱い想いをご理解頂いた上でご相談下さい。
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