BMW・ポルシェも完璧納車のTM23 MANOME

TEAM MANOMEの馬目宏樹はお客様への志は他社と3600度違います。今まで中古車を買って失敗した方、初めて輸入車を買うのに不安な方、馬目宏樹が愛情・情熱を込めて接しますのでお気軽にご相談して下さい。お客様へお願いがあります。馬目宏樹の熱い思いを初めに読んで下さい。次に馬目宏樹の動画広島の神原様の動画をご覧になって下さい。最後に馬目宏樹のブログを読んでお車をご相談するか判断して下さい。

お客様の声

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VWゴルフトゥーランTSIトレンドライン
(ご予算:200万円台/納車日:平成23年1月21日)

対応の早さに、丁寧さ、真面目さに感動!
本当に馬目さんに頼んでよかったと思えました。

岐阜県 S様

はじめての輸入車の購入ということで、ディーラーに行ったり、インターネットを使ったりといろいろ調べていました。もちろん不安の方が大きいのは当たり前です。そんな中、偶然馬目さんのHPをみつけました。どのようなワードで検索して見つけたのかはまったく覚えていません。(笑)そのくらい奇跡的でした!車検へのタイムリミットは迫っているにも関わらず、高額な輸入車への不安が拭えないまま、気づいたら問い合わせメールを送っていました。不思議な魅力のホームページでしたから。

日曜日の夜だったので実家にもどって問い合わせをしてゆっくりテレビを見ていました。数分後一本の電話が!なにも知らない母親が電話に出ました。「なんか仙台のなんとかって変な人から電話だよ、車がどうのこうの言ってるよ、意味分からんから代わって」と取り次がれました。

まさか、こんなすぐお返事を頂けるとは思ってもいませんでしたし、メールでの問い合わせなのでメールで返信があると思っていたので私も、え?仙台?変な人?しらんなぁ~と少し考えていましたが、たしかさっきのHPに仙台って書いてあったかも・・・と電話にでました。電話の馬目さんは、もう丁寧にお話をしていただけ、真面目な人柄が受話器からビシビシ分かりました。

かなり長い前置きですが、これが鮮明に覚えている馬目さんとの一番最初のコンタクトでした。

なにが言いたいのかといいますと私が感動したのはこの対応の早さです!!
この対応の早さに、この丁寧さ、真面目さ、この人なら!と思いました。直感は正解でした。
車検までギリギリなのに新車のような車を見つけてくれて、予算ギリギリなのにHDDナビまでつけて頂けて。なんと正月からカー用品店でならんでナビを買ってくれたんです。ほんとに馬目さんに頼んでよかったと思えました。

馬目さんかみたら小僧のような私にそこまでしてくれる。最高のサービスなのは当たりまえ、みなさんブログを見られたら分かると思いますが、魅かれるのは値段、サービスではありません。人間 馬目宏樹です。こんな大人になって生きたいとさえ思える大先輩です。

「輸入車は今回だけ。」という家族の許しを得ての今回の購入ですが、いまから家族を徐々に説得し、次回も馬目さんから車を買いたいです。(笑)

馬目よりS様へ

忘れもしない昨年の12月にホームページからS様がお問い合わせをしてきました。

初めての輸入車で不安なのと来月に車検切れするので買い替えを考えている、という内容でした。これは速攻で対応しなければ間に合わないと即、お電話をしました。するとお母さまが出て、ご主人さまをお願いしますと言いましたら単身赴任でいないと・・・。え???おかしいな・・・。次に名前を言いましたら息子ですねと・・・・。挙動不審な私のお電話でしたね^^。

S様とお電話で話しましたが、とても誠実で素晴らしい方だと好印象でした。私自身の経験から、本当はエスティマではなくゴルフトゥーランを買えば良かったと後悔の思いをS様に伝えました。するとS様は4月に初めてのお子さんが生まれるので絶対欲しいと熱く語って頂きました。同じ子を持つ親として、これから生まれるお子さんのために新しいゴルフトゥーランで沢山の思い出を作ってあげたい優しい心の持ち主であるS様のために頑張るしかないと心に誓いました。

知り合いに中古車販売店の方がいるのに私にお願いしたいと言われた時は、何かジーンときました。さらに次のお車も馬目さんにお願いしたいとまで・・・・。この一言で私は燃えました。S様は本当に幸運の持ち主です。ご依頼されてから1週間で最高条件のゴルフトゥーランを落札出来ました。儲けを考えず、私は誰にも譲らない気持ちで挑みましたので、自分の事のように嬉しく感激しました。

納車手配中もHDDナビが欲しいとお願いされましたので、仙台名物の初売りまで待って下さいと言いました。初売りの時は息子も一緒に行き、見事、HDDナビを購入。予算オーバーでしたがオーバー分は私が払いました。S様に喜ばれたいので当然の事です。板金塗装もルームクリーニングもポリマー加工も職人さんが最高級に仕上げて頂きました。本当に私が欲しいくらいの仕上がりでした^^。

納車後もS様から新車のようなゴルフトゥーランを有難うございました、と大喜びのお電話を頂きました。3月5日に飛行機でS様が住む岐阜県へご挨拶へ行き、名鉄で移動し、駅までワインレッドのゴルフトゥーランで迎えに来て頂きました。早速近所の美味しいとんかつ店で昼食を、B級スポットの岐阜県大垣市の墨俣(すのまた)一夜城へ見学後、夕食は有名な焼き肉店へご馳走になりました。美人の奥様は出産前なので自宅待機で会えませんでしたが、馬目さんのために接待しなさいとお金を渡してくれたそうです。奥様、心遣いに感謝しています。本当に有難うございました。

まだ25歳なのにしっかりしたS様です。すっかりゴルフトゥーランを気に入り、わずか1ヶ月で1500km以上走ったそうです。私もトゥーランが欲しい!宿泊先のホテルまで送って頂き、最後は再会を誓い握手して別れました。ここまで喜んで頂けるとは本当に嬉しかったです。

地震後も心配のメールにお電話をして頂きまして感激しました。S様は心美しい旦那様です。またゴルフトゥーランにするとまで惚れていました。5年後に会えるのが楽しみです。ゴルフトゥーランを大事に愛情を持って運転して下さい。ご馳走になりお土産まで頂きまして本当に有難うございました。

(平成23年3月22日)

※右写真 S様からお土産も頂きました

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