お客様の声
BMW530iツーリング ハイライン
（ご予算：300万円台／納車日：平成25年1月25日）
間違いのない選択をしたと自画自賛。
先生、これからも価値観を共有出来る
お客様を大切にしてください。
東京都新宿区 N様
１月末の納車からはや５ヶ月経ちますが、何のトラブルもなく、家族ともども快適なカーライフを楽しんでおります。
「５年以上乗り続けたらトータルコストが安くなり、快適な輸入車ライフを堪能できる」と言い切れるだけのことはあり、ディーラー等の認定中古車では決して味わう事の出来ない車両状態、そして何よりも人間味溢れる素晴らしいサービスでした。可愛い我が子同然の大切な車ですので、今後は、半年毎の点検等怠らず、大事に乗り続け、次の買い替えも先生にお願い出来ればと思っております。
目先の安さに惹かれ購入した結果、悲惨なカーライフを過ごしたとしても、それは全て自己責任であると私は考えます。世の中の販売店が１００％悪徳業者であれば選択の余地はありませんが、決してそのような事はありません。必死に探せば必ず先生のＨＰに辿り着ける訳ですから、後は先生にお願いする判断を下すだけで素晴らしいカーライフが待っています。私は、自己責任において先生へお願いした訳ですが、久しぶりに間違いのない選択をしたと自画自賛しております。絶対に間違いのない判断だと言い切れる気持ちにさせて頂けた事、本当に感謝しております。
ＨＰ、ブログ等を御覧の方の中には、利益度外視等の文面だけをとらえ、過度なサービスを求める方もいらっしゃるかと思いますが、ＴＥＡＭ ＭＡＮＯＭＥの理念を理解出来ない方は相手にせず、価値観を共有出来るお客様を大切にして頂ければと思います。
車という高額な商品を購入するわけですから、納得出来る販売店で購入したい、信頼できる人から購入したい、これが購入する側の本音だと思われます。日本全国、先生を必要とするお客様は沢山いますので、今後 益々お忙しくなると思いますが、くれぐれもご自愛ください。
この度は本当にお世話になり有難うございました。今後とも末永く宜しくお願い申し上げます。
【納車後のご挨拶の体験記とお礼】馬目からN様へ
平成24年9月の土曜日の午前中に、東京都新宿区にお住まいのN様からお車のご相談のお電話が来ました。午後から子供たちにクラシックバレエを教える日でしたが、N様が私のブログを読み熱く共感し是非お車をお願いしたいと言われましたので、話が異常に盛り上がり、ついつい長電話になり、バレエ教室にはぎりぎりの到着でした＾＾。
いつもN様はお電話で私の事を先生と呼びます。バレエの生徒から宏樹先生と呼ばれるのには慣れていますが、お客様から先生と呼ばれると照れます＾＾。その位、私の事を信頼、信用して頂いたのです。
3か月かかり念願のBMW530iツーリング ハイラインのサンルーフ付きを落札しました。サンルーフ付きに拘ったのはお客様の可愛い息子さんのためなのです。何て優しいパパなのだろう。同じ子を持つ親として自分の事のように、息子さん良かったねと私も落札した時は大喜びしました。
オークション会場から届きましたBMW530iツーリング ハイラインは許せない傷が沢山あり、内装も欠品があったりなど、このままではお客様の息子さんに申し訳ないと思い、私は利益度外視で完璧主義に突っ走りました。気が付いたら、10万円以上も利益が減り続けましたが後悔はしませんでした。
この思いがN様に通じました。先生から買って良かったと何度も何度も感謝されました。平成25年1月に納車しましたが、N様はN様こそ先生と呼ばれる難しいお仕事をされている関係、5月まで多忙でお会い出来ないと言われましたので我慢しました。
そして、いよいよ平成25年6月30日にN様にお会い出来ました。激務の毎日でお疲れなのに東京都江東区のアパホテル東京塩見駅前までBMW530iツーリング ハイラインでお迎えに来て頂きました。ピッカピカに洗車していましたので物凄く嬉しかった。
新宿の東京都庁でお客様の声用の写真撮影＋都庁見学。麺好きな私のために美味しい蕎麦屋さんで昼食。さらに温泉好きな私のために豊島園の温泉へ。お風呂に一緒に入り、沢山お話をしました。
N様は先生働き過ぎと私の体を心配して何と足つぼマッサージまで予約を・・・・。体の悪い所が分かるらしい・・・・。最初は痛い、真面目に痛いですよと店内中に聞こえるように奇声を上げた私・・・・。悪いのは鼻、腰、背中、胃などなど・・・・・。最後は痛まなくなり、体が軽くなりました＾＾。
足つぼマッサージが終わった時に、N様は先生の体が心配なので、悪い所を治し、いつまでも元気な先生でいて欲しいと涙が出る位に嬉しいお言葉を頂きました。他で買いたくない、先生からまた買いたいのでと・・・・・。
美味しいどら焼きなど２つお土産を渡されるなど気を遣って頂き感謝しています。このお客様の声もN様は多忙で激務にも関わらず、速攻で書いてくださいました。奥様をお子様を大事にするN様です。こんな人情が熱く、素晴らしいお客様に納車出来た事を誇りに思います。一生N様を大事にします。
このお客様の声の納車詳細は以下をご覧下さい。
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次に弊社のホームページのお客様の声を読んで下さい
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