おはようございます＾＾。今日の仙台はコバルトブルーが美しい絶好調の快晴です！休日返上で金土日と12時間以上かけて非常に面倒くさい細かい作業をした影響か、疲れ切っているようで朝9時前に起きてしまった・・・・・。明日から目指せ6時起床！
 
輸入車は絵になります。ボディラインがエレガント。塗装は眩しいくらいに輝く。私は美しいものが大好きです。車はもちろん、宝石、山、海、心が美しい女性など。美の世界が大好きです。
 
我が愛車BMW325iハイラインが多少でも汚れているとイラッとします。明日が雨だろうが洗車して美しくしてあげます。VW歴25年の私は運転が未熟だった20代にVWゴルフGLIを運転中狭い道に入ってしまい、壁に擦り、あ～らら・・・・ドアが凹み傷だらけ・・・・（泣く）。ご愁傷様、チーン♪
 
迷わず8万円近くかかりましたが板金塗装をディーラーにお願いした。美しいものが汚れ傷がついているのが嫌なのです！美を追求し続けるからこそ、今の仕事に活かされている。それが板金塗装です！
 
中古車だから傷がある。中古車だから凹みがある。傷や凹みが嫌なら新車を買いなさい！これが車業界の常識です！
 
ディーラーの認定中古車なら傷や凹みがないと思っている勘違いした方がいる。今はネットで中古車が見れ、毎日ワクワクしながら夢の車を手に入れようとgoo-netやカーセンサーの中にあるお目当ての車を眺めている方が何百万人といるでしょう。
 
あった！予算で買えるぞ！ワクワクしながらネットで掲載されているお目当ての車の画像を見る。前も横も後ろも傷がないぞ！これはお得だ！やった～と掲載しているディーラーへお電話する。
 
念のため傷がないか聞くと、目立った傷はないとの回答。注文し納車までワクワクドキドキ。
 
そして届いた夢だった車を見たら・・・・・。え～～～～～～～～～～～！何これ！ドアを擦った目立つ傷。フロントバンパーも下回りがガリ傷。後ろのバンパーも目立つ凹み。う～～～、なんだ目立った傷がないとディーラーの方が言っていたのに・・。
 
即ディーラーへ文句の電話をすると信じられない言葉が。
 
中古車ですから、そのくらいの傷は当たり前です。そのくらいの傷はまだ良い方で極上車ですよ。傷や凹みが嫌なら新車を買って下さい！なんでしたら、板金しますか？板金修理代は30万円ほどかかりますが。
 
・・・・・・・。THE　END！
 
このようなケースは高確率で当たります。傷や凹みは写真で写りません。ディーラーや中古車販売店の方に聞いても傷や凹みは当たり前なので、あいまいな事しか言ってきません。売りたい一心で嘘も言ってきます。結果買った本人の自己責任です。
 
私は許さん！自分がされたら嫌な事はしない。自分が喜ばれる事をお客様にする。お客様の立場になって仕事をする。この事は当たり前なのだ！
 
神経質な私は極上車しか落札しませんが、99％許せない傷や凹みは必ずあるので、オークション会場から届き次第にする事がまず洗車。洗車をしないと傷や凹みが分かりません。洗車後に鬼の形相の目で車を隅々まで睨み付けるのではなく＾＾、傷や凹みを見つけマスキングテープを貼る。
 
その後も必ず私は我が愛車BMW325iハイラインで板金塗装工場へ行き、社長様と再度お車全体を見てから板金指示をします。
 
最初の頃はよく社長様に馬目君～普通ここまでしないよ～ディーラーだってここは直さないし、お客様もこのくらいの傷は怒らないから板金しないよと言われました。
 
でも私は嫌です！見るだけでイラッとしますのでやって下さいと言うと社長様はうちは儲かるからいいけど馬目君は利益減るよ～と呆れていました。
 
今では馬目君は他と違う、レベルが違う見る目が違う＝頑固で神経質な馬目とご理解して頂きました＾＾。

でもですね、口で良い事を言うのは簡単です。たまに、社長～なんでそんなにかかるの！と言う場合も仕事ですからあります。ここが分かれ目です。3万円、5万円をケチって自分が納得しない仕事をするか、それとも3万円、5万円利益が減るが自分が納得する自己満足の仕事をするか！
 
私は少し悩みますが結局利益が減る完璧納車に暴走します！こんな車屋いますか？

首を長くして納車を待っているお客様の事を思って仕事をしていますので情が沸くのです。目先の利益欲しさに妥協をする仕事をしたくない！一度妥協をすると人間は所詮弱い生き物なのでズルズル手抜きをする楽を求めるお客様を舐め腐った仕事に走る。
 
自分に厳しく、自分をいじめ、強靭な精神力を身に付ける。儲けは必ず後でついてくる。今する事は完璧納車に暴走する事だ！完璧納車をうたっている時点で自分を追い込んいる。もう逃げられないぞと！これで良いのだ！自分に厳しくしない人間は愚か者。愚か者を何十人も見てきた。最近も。
 
有言実行を死ぬ気で守る。これが男ってものだ！板金塗装を徹底的にする！イラッとする傷や凹みはお客様の立場になって綺麗にさせる。これが俺流の美の世界だ！儲けなんかどうでも良い。とにかく私は美しい輸入車を美しくしたいだけだ！以上！

それでは今日も一日笑顔で元気に燃えて頑張りましょう！今日は納車準備中のお客様の細かい作業をします。先週VWポロGTIを落札しました大阪府堺市にお住いのお医者様から残金を振込みしましたとメールが届きましたので我が愛車BMW325iハイラインで近所のATMへ。
 
先程、兵庫県赤穂市にお住いのお客様のアウディTTRSクーペの恐怖の請求書が伝説の整備の神様の奥様からFAXされましたので現金引き落としをしてダッシュで奥様に払います。
 
今月、栃木県宇都宮市にお住いのボルボV70のお客様と栃木県那須にお住いのBMW320d　Mスポーツのお客様と再会しますので近所のJTBへ行き新幹線切符購入。他、雑用をします。ではまた今夜＾＾。
 
●初めてブログを読んだ方へ●
馬目宏樹は他社とお客様への志が3600℃違います。お客様の立場になって完璧納車に暴走します。中古車はお店ではなく、全身全霊に信用信頼出来る人から買うのが一番安心安全です。全て馬目宏樹に任せて下さい。馬目宏樹の性格が分かる3つのテーマのブログを読み、相談するか判断をして下さい。
① 相談する前に必読　https://www.tm23.jp/blog/?cat=6
② 馬目ワールド（仕事観・人生観）https://www.tm23.jp/blog/?cat=7
③ 礼儀作法・人情　https://www.tm23.jp/blog/?cat=8
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① 100万円のご予算などで納車したお車　https://www.tm23.jp/blog/?page_id=2
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※他社のようにさくらの声でありません、感情が全くない短い文章でもありません。私から実際買ってご挨拶へ行きました心が美しい温かい真心がこもったお客様の声です。ホームページのお客様の声の数はおそらく日本一の数だと思います。
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