残念だった美容師の対応

おはようございます＾＾。今日の仙台は今の私の心境のような青空が美しい絶好調の快晴です！馬目宏樹も絶好調！また昨日も新規のお問い合わせメールが届きました。2月度は2月13日までで何と新規のお問い合わせ数は18人。新記録達成するか楽しみです＾＾。
 
仕事を付き合うから見返りに何か買え！いわゆるバーター契約の事だ。広告代理店のサラリーマン時代、嫌と言うほどバーター契約を求める方がいた。広告出すから、うちのマンションを買え！広告を付き合うから毎年うちの車を買え！
 
私はハッキリ言いました。嫌ですと！
 
輸入車専門プレミアム納車システムTEAM MANOMEは今年で8年目を迎えます。地元宮城県のお客様も増え続け本当に有り難いです。やられたら、やり返す、倍返しだ！半沢直樹が大ヒットした年にある美容師の方にお車をプレミアム納車した。
 
彼はたった1人で美容室を経営している。カウンセリング、カット、パーマ、シャンプーなど全ての作業をたった1人でやるからこそ、お客様と常に一対一の真剣勝負で仕事が出来、満足度がアップする売りをしていた美容室だった。
 
凄いな～。偉いな～。そう思った。近所の床屋に行っていたが親しくなるとだんだん手抜きや馴れ合いなのか、虎刈りなど腕が落ちるし、あり得ない対応をされ不満大爆発だったので違う床屋を探していた時期だった。
 
じゃ～お車を買って頂いたし、我が家から車で片道50分前後かかるが髪を切って頂こうかと美容室に通い始めた。馬目さん有難うございました。お客様全員が新車を買ったのと言われます。馬目さんから買って本当に良かった。次のお車もお願いしますと涙が出るほど有り難いお言葉を頂きました。
 
それから、頼んでいないのにあるスプレーをかけられ、行く度に値段を上げられた。ん～何で最初にプラスいくらしますと言わないのか違和感を感じた。そして後ろだけパーマをかけると言われた。
 
お店の壁に貼っている紙には部分パーマ1,500円と書いていたので、合計4,500円だなと思って部分パーマを頼んだ。しかし、ガ～～～ン！お会計は約7,000円也。
え～～～～～～～～～～～～～～聞いてないよ～（ダチョウ倶楽部風に＾＾）。
 
パーマを髪の毛全体にかけた料金だったので、後ろだけなのに何でこんなにかかるのですかと言えなかった。車を買って頂いたから・・・・・。
 
我が愛車BMW325iハイラインで帰り道50分かけ、モヤモヤ感があるまま帰宅した。レシートを奥さんに見せるとパーマどこにかけたのと言ってきた。後ろだよと言うと全然かかっていないでしょうと・・・・。娘や息子もかかっていないと笑っていた。
 
結果、後ろの髪に全くパーマがかかっていなかった。半沢直樹を録画するのを忘れたので、この悔しさをブログで書いたら、車を買って頂きパーマを失敗した美容師のお客様が録画していたのでDVDに焼いて自宅まで届けるとお電話が来た。
 
パーマをかけてから3日後だった。パーマは全くかかっていないので、その事を言おうと思ったが、美容師のお客様が私の髪の毛をチェックした。もちろん、パーマをかけた後ろ髪も。
 
馬目さん失敗した～。ごめんなさい。次回来た時やり直ししますからと言うと思ったら、何と何とOK！と言って帰って行ったのだ。
 
嘘でしょう～！もしかしたら、素人の方が見ても分からない魔法のパーマかもしれないと彼を信じたい気持ちになった。2か月後もあっさり後ろ髪のパーマ良い感じですね～今日もパーマをかけますと言ってきたのだ！
 
ちょっとカチンと来たので、もう二度とパーマをかけないで下さいと言った。何の説明もなく、もし失敗したらやり直しの言葉もないし、周りから家族からパーマかかっていないと言われたモヤモヤ感が大爆発した。魔法のパーマなら説明が欲しかった。
 
それから2か月後に私が惚れ込んだ茨城県水戸市のヘアワークフラックスのボスこと高橋正憲様に髪を切って頂くため、我が愛車BMW325iハイラインで4時間半かけて行った。高橋様の奥様にスマートフォーツークーペ ブラバスエクスクルーシブを納車した縁でご挨拶時に髪の毛を切って頂いたが、センスあるし魔法のハサミさばき、シャンプーが気持ちいいなどカットだけなのに1万円払っても良いと大満足した美容室です。
 
実際、高橋様以外に髪の毛を触らせたくないと言うお客様が沢山おり、中には東京から新幹線代をかけて髪の毛を切りに来る常連さんが多いそうです。実際、私もそんな一人だったので高橋様に絶大な信用がありますので、後ろ髪にパーマをかけたかチェックして頂いた。何度も言いますが高橋様はカリスマ美容師で銀座の美容室の店長を7年間していたプロフェッショナルです。

高橋様から衝撃のお言葉が・・・・。馬目さん～全然パーマかかっていないよ＾＾。馬目さんの髪の毛は特殊で美容師泣かせですよ。パーマをかけにくい髪質です。
 
でも私だったら3日後に馬目さんの髪質を目の前でチェックしていますから、やり直しをさせて下さいと言って謝りますけど～。実際、特殊な髪質のお客様にパーマをかけたら、すぐパーマが取れやり直しをした事がありましたから。
 
・・・・。くそ～。何で彼は失敗を認めないのですかと高橋様に言うと、彼はプライドが高く失敗を認めたくなかったので、またパーマをかけようとしたのでしょうねと・・・・・。チーン♪ご愁傷さま・・・・・。
 
さらに後ろ髪を切り過ぎ。馬目さんの髪質は頑固なくせ毛ですから後ろ髪を伸ばさないとダメなのですと。この事はサラリーマン時代に通ったサーファー理容師の方と広告でお世話になった事がある美容師の方に言われた。
 
この事が原因で違う人に髪を切って頂いたが、何故かパーマを失敗した彼の事が気になり、再び髪を切って頂いたが、モヤモヤ感は改善されず、茨城県水戸市のカリスマ美容師であるヘアワークフラックスのボスこと高橋様にやきもちを焼くなど、ん～ダメだこりゃ～となり、昨年の春から行っていません。
 
しかも自分でお友達申請をしてきたフェイスブックもお友達削除されたのだ。子供っぽいな～そう思った。
 
自分の事をプロと言い、完璧を求める仕事は無理と言っているお粗末さ。ねたみ、ひがみ、自意識過剰、ミスを認めない、行く度に余計な事をして値段を上げる儲け主義の経営、人間性に欠けていると判断し、もうこの方に車を売りたくないと永久追放処分にしました。
 
地元宮城県仙台市にお住いのお医者様であるBMW X3 2.5si Mスポーツのお客様。兵庫県姫路市にお住いのハマーH2ラグジュアリーパッケージのお客様の美容師である奥様。他多数のお客様に二度と行かないで下さいとまで言われました。

車を買って頂いたのでパーマの件を言えなかった私に怒りすら感じた。彼のために言った方が良かった。1人で美容室を経営しているので売り上げなどで頭がいっぱいで心に余裕がないのかもしれない。でも言えば良かった。その方が彼のさらなる飛躍の力になったかもしれない。無念だ。
 
それでは今日も一日笑顔で元気に燃えて頑張りましょう！今日は我が愛車BMW325iハイラインで昨日内金を振込しましたと3人のお客様からメールが届きましたので七十七銀行にて通帳記帳。法務局。
 
振り込み確認後に3人のお客様へお礼のお電話。新規でご相談中の方のために市場調査＋お見積り＋ご説明のお電話。新規でご相談中のドイツに駐在している方へメール送信。またまた新規のお問い合わせメールが届きましたのでお電話。ではまた今夜＾＾。
 
●初めてブログを読んだ方へ●
馬目宏樹は他社とお客様への志が3600℃違います。お客様の立場になって完璧納車に暴走します。中古車はお店ではなく、全身全霊に信用信頼出来る人から買うのが一番安心安全です。全て馬目宏樹に任せて下さい。馬目宏樹の性格が分かる3つのテーマのブログを読み、相談するか判断をして下さい。
① 相談する前に必読　https://www.tm23.jp/blog/?cat=6
② 馬目ワールド（仕事観・人生観）https://www.tm23.jp/blog/?cat=7
③ 礼儀作法・人情　https://www.tm23.jp/blog/?cat=8
●5年落ち、10年落ち以上の輸入車もお気軽にご相談して下さい●
100万円台のご予算でも1000万円台のご予算でも差別するような心が小さい男でありません！同じ愛情・情熱・魂を込めて完璧納車に暴走します！下記も是非読んで下さい。
① 100万円のご予算などで納車したお車　https://www.tm23.jp/blog/?page_id=2
② 納車したお客様の声　http://www.tm23.jp/voice.html
※他社のようにさくらの声でありません、感情が全くない短い文章でもありません。私から実際買ってご挨拶へ行きました心が美しい温かい真心がこもったお客様の声です。ホームページのお客様の声の数はおそらく日本一の数だと思います。
●納車しましたお客様の声の動画です●
一度も会った事がない私に不安を抱いている方のために、お客様が不安を抱えている方へ馬目宏樹から買えば安心と熱く伝えている動画です。
広島県福山市にお住いのアウディQ5　2.0TFSIクワトロを納車しました好青年である神原様の動画です。https://www.youtube.com/watch?v=lqpJozgtr5A
●私にお車を相談したいけど怖くて相談出来ないお客様へ●
※礼儀作法について何故頑固なまでにこだわる馬目宏樹ですが、折り返しのお電話を必ずして普通に私に接していれば何の問題もありません。夢のお車が欲しい情熱を私に話して下さい。私は情に熱い男です。勇気を持って私に飛び込んで下さい。
馬目宏樹の熱血トークhttps://www.youtube.com/watch?v=RbxSEs-lNpQ
※高橋様が仙台にいたらいいのにな～と思う今日この頃である。
 
 
●完璧納車希望の方はお気軽に下記のメールアドレスへ。●
※必ず相談内容、氏名、住所、携帯番号を記載の上メールして下さい。携帯番号を記載していない場合は私から本気で相談する意思がないと判断し返信しませんのでご容赦下さい。
●北は北海道、南は沖縄まで納車実績ありの全国納車対応●
★輸入車専門プレミアム納車システムTEAM　MANOME★
http://www.tm23.jp/お問い合わせmanome@tm23.jp携帯090-6225-8163（まのめ）
◆お問い合わせの前には必ず下のカレンダーをご確認ください！ 馬目宏樹は、毎月納車したお客様へご挨拶に行っています。その間、お客様とのお時間を大事にしているので、新規のお問い合わせにはご対応できません。ご理解とご協力を宜しくお願い致します。

Tweet