初心忘れるべからず

おはようございます＾＾。今日の仙台は冬を忘れたポカポカ陽気で青空が美しい絶好調の快晴です！お正月休みが終わったと思ったら、今度は世間では3連休。家族サービスに疲れ切ったパパさん頑張って！
 
今年のテーマは愛。愛があれば、どんな苦難があっても必ず乗り越えられる。奥さんを愛し、子供を愛し、親を愛し、そして仕事をお客様を愛する心。
 
特に仕事に関すると不特定多数の人と関わる事になる。下請け業者、取引先のクライアント、毎日のように来る宅急便や郵便局の方、掃除のおばさん、大手になると社員食堂の方、沢山の方が貴方の前に次から次へと現れる。
 
私はサラリーマン時代、全ての方に挨拶をした。宅急便の方、銀行の方、下請け業者の方、テレビ局の方、ラジオ局の方、新聞社の方、掃除をしているおばさん、駐車場のおじさんなどなど。
 
仕事は1人でできません。みんながいるから出来るのです。掃除をして頂いて有難うございますと言った事ありますか？私は素直な気持ちで言います。こんな私なので、掃除のおばさんにいってらっしゃい～お帰りなさい～お兄ちゃんと声をかけられました。
 
係長、課長、所長、部長などに昇進すると変な自信が湧いて天狗になる方がごく一部いた。偉くなった気分になるのだろうか。自分が一番偉いと勘違いするようだ。上から目線で愛が冷めて家族も部下も仕事に関わる下請け業者もお客様も大事にしなくなる。
 
最悪なのが自分を守るためなのか、部下がお客様に対し失礼極まりない事をした時に何と何とお客様に対し、最悪な言ってはいけない言動を発し、部下をかばう大馬鹿上司が存在する。
 
サラリーマン時代こんな事があった。
 
上場企業のTASAKIさんを私は2年間毎日のように通った結果、私を惚れ込んで頂き、世界の電通と地元NO1の広告会社の広告予算を根こそぎ奪い取った。他の営業マンや部長から無理だよと言われたが奪い取ったのだ。
 
TASAKIに頼まれた求人広告。綿密な打ち合わせをして校正を出し確認して頂き、デザイナーに最終チェックをして頂いて河北新報へデータ入れをした。すると最悪な事に求人広告の文字が豆粒のような小さい文字になって掲載されたのだ。
 
当然、TASAKIさんは激怒。原因を徹底的に追及しろ！それが分かるまで出入り禁止だと怒鳴られた。当たり前である。校正の時は見やすい文字だったのに実際掲載された文字は豆粒だった。
 
すぐ会社へ戻り、部長に相談した。デザイナーにも何でこうなったのか聞いた。担当のデザイナーは20代の独身女性で美人。定時の17時半に必ず帰る人で17時過ぎに原稿の直しをお願いすると17時半に帰れないでしょうと怒る人だった。
 
20代の女性デザイナーは自分のミスを絶対認めなかった。話にならないので河北新報へ相談したら、確かにデータの仲は豆粒のような小さい文字で入稿された事が発覚。再びデザイナーの女の子に言うと私はミスしていないの一点張り。
 
20代の女性デザイナーの上司は最悪な事に女性をかばったので、ふざけるなと怒鳴った。部長に相談したら、またまた20代の女性デザイナーをかばう。最悪な事にTASAKIさんに対し、そんなに怒らなくても良いのにと言ったので、私は部長にふざけるなと怒鳴った。
 
部下のミスをかばい、挙句の果てにTASAKIさんの怒りの気持ちを理解しようとしない仲良し集団だったので私は失望した。それから毎日朝・昼・晩とTASAKIさんへ電話をしてから1週間後やっと会ってくれた。
 
菓子折りを持参して謝罪に行った。全て私が悪いのですと頭を下げたら、想定外の事を言ってきた。
 
君のミスでないだろう！他の方がミスを犯したのに何でかばうのだ！本当の事を言わないと今後広告を君に任せないぞと怒られ、20代の女性デザイナーのミスの事や全てを話しました。
 
ほら、君のミスでないだろう。私は事実を知りたいだけだ。でも、馬目君はどうしようもないデザイナーのせいにしない優しい心があるから君に全てを任せているのだよ。
 
馬目君、何が食べたい。そうか肉か。今からご飯食べに行こうと誘われ、昼間からビールを飲まされ、お好み焼きと松阪牛のステーキをご馳走になった。酔っぱらって社へ戻ると許して頂いたと部長に報告すると、部長はなんだすぐ解決したのかと笑っていた。本当にバカな部長だった。デザイナーの女の子をかばったスケベじじいのくせに！
 
私はこれ以来、TASAKIに物凄く可愛がって頂いた。馬目君を徹底的に教育するからと情操教育をされた。超VIP客を招く展示会をかねたご招待旅行を強制的に連れて行かれた。
 
毎年、地元宮城県の1泊10万円以上する高級旅館での展示会。毎年、日本全国の超VIP客500人以上を招いた京都での高級ホテルでの展示会および絶対入れない料亭で舞妓さんや芸子さんの踊りを目の前で見ながらのお食事。
 
東京も毎年招待され、帝国ホテルやザ・リッツカールトンでの展示会。全てスイートルーム。お医者さん、院長夫人、大学教授夫人、大企業の社長夫人、芸能人などなどお兄ちゃんと声をかけられ苦労話を沢山聞いた。
 
上の世界を何度も見て学び、舞妓さんに惚れられトイレの中まで追っかけられるなどTASAKIさんに冷やかされた。沢山苦労をして地獄のような苦しみを乗り越えたからこそ今の自分がいる。頑張った自分へのご褒美に宝石を買ってあげると。
 
ジーンときた。そして分かった事がある。60代、70代、80代の奥様達はみんな素敵だった。上品で思いやりがあり優しい美しい心を持っている。オーラが全然違うのだ。輝きまくっているのだ。
 
この事は今のお車の仕事に活かされています。大学教授でも大企業のお偉いさんでもいお医者さんでも私はハッキリ言います。貴方に売りません、他で買って下さいと。威張りたい方、上から目線の方、心が貧しい方へ絶対売りません。
 
私は思いやり、優しさ、心が美しい方しか売りません。この人に売りたいと私の熱い熱いハートに火を点ける方でないと絶対売りません。愛情・情熱・魂を込めて完璧納車に暴走する私です。
 
どんなに忙しくなっても天狗になりません。年間100台売っても予算が100万円台でも1000万円台であっても同じ愛情・情熱・魂を込めて完璧納車に暴走します。妥協・手抜き・嘘が大嫌いな頑固者です。親父に似たのでしょう。
 
初心忘れるべからず。仕事とはお客様に喜ばれるためにするものだ。有言実行を死ぬ気で守る！言った事に責任を持つ。良い事ばかり言うお調子者を昨年見た。その2人をお世話になったが冷酷極まりない事をしたので永久追放処分にした。仕事を舐めるな！お客様を舐めるなと！以上！
 
それでは今日も一日笑顔で元気に燃えて頑張りましょう！今日は激しく猛烈多忙決定（泣く）。4人の方のために市場調査＋お見積り＋ご説明のお電話を夜20時過ぎまで。兵庫県西宮市にお住いのシトロエン グランドC4ピカソの社長様がお客様の声の原稿を多忙の中送ってきて頂きましたので、馬目からお客様への文章作成をしてホームページの天才である田村さんへ提出。ではまた今夜＾＾。
 
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馬目宏樹は他社とお客様への志が3600℃違います。お客様の立場になって完璧納車に暴走します。中古車はお店ではなく、全身全霊に信用信頼出来る人から買うのが一番安心安全です。全て馬目宏樹に任せて下さい。馬目宏樹の性格が分かる3つのテーマのブログを読み、相談するか判断をして下さい。
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