俺流の仕事観

おはようございます＾＾。今日の仙台は青空が美しい絶好調の快晴ですが、昨夜から降り続けた雪のため、10㎝くらいの積雪です。朝9時過ぎに本日、栃木県宇都宮市にお住いのお客様のボルボV70が納車される予定ですが陸送会社から様子を見て届けますとお電話が来ました。軽く雪掻きをします。
 
私は誰よりも厳しい目で仕事をしています。たぶん地元の東北NO1の新聞社の河北新報の部長だった父の背中を見て育ったので、父の考え方に非常に似てしまったようです。父も部下や上司を厳しい目で見ているなど常に本気で仕事をしていました。
 
妥協・手抜き、嘘や騙し、この言葉が私は大嫌い！お客様を舐めるなと怒り心頭に達します。馴れ合いも大嫌いです。同僚のミスをかばう方を今まで沢山見てきたが、何でかばうのか信じられなかった。かばったら終わりです。ミスはミスです。
 
一歩外へ出ると不特定多数の人と出会えます。コンビニエンスストア、スーパー、ドラックストア、町の役所、などなど身近にあります。仕事をすると取引先やお客様、社内の人など出会う場が増えます。
 
私はターミネーターのように360度グルグル見回します。仕事をきちんとしているか、社内の雰囲気はどうか、電話応対はきちんとしているか、ごみなど落ちていないかまで見ます。
 
目の前にごみが落ちているのに拾わないバカも沢山見てきた。誰かが拾うだろうと他力本願の考えか単なる何も考えていないバカなのだろう。そういう人間とは仕事をしたくない。
 
私は厳しい目で耳でお客様のお車を見ています。伝説の整備の神様の仕事、板金塗装の職人さんの仕事、ルームクリーニング・ポリマー加工・リペアの職人さんの仕事を鬼の形相になって見ます。
 
あ～これ直っていないからやり直しと言う時もあります。そこで言い訳をした時は本気で怒り飛ばします。言い訳をする仕事をするな！言い訳をすれば許してくれると思うのか。お客様を舐めるな！と馬目山は大噴火！
 
輸入車専門プレミアム納車システムTEAM　MANOMEは今年で6年目を迎えましたが、有難い事に買い替えをして頂いたお客様、一気に2台頼んで頂いたお客様、4年間で3台も頼んで頂いた歯科医院を3つ経営している山本理事長先生などがいます。
 
皆さん共通する言葉があります。新車のようでビックリした。室内も新車の匂いがした。運転席に座って嬉しくて泣いた女性もいます。納車されたピカピカなBMWを見て泣きそうになった奥様もいます。
 
馬目さんから買って良かった。ボディがピッカピカで新車のようだ。隣近所の方から新車を買ったのと言われます。また馬目さんにお願いします。絶対僕より先に死なないで下さい、他で買いたくないから。
 
本当に有難いお言葉です。言われる度に嬉しくて涙が出そうになったり、ご挨拶時に目の前でこの事を言われ、泣きそうになったり、トイレで嬉しくて男泣きをした事もありました。
 
天狗になるな！私は天狗にならない！天狗になって今までお客様に喜ばれる仕事をしていたのに、売り上げが急増した途端に金の亡者になり、手抜き・妥協・騙しのオンパレードをしている男を見て、私に対しても舐め腐った仕事をしたので大激怒した男がいました。
 
数ある中古車販売店やディーラーではなく、熱血バカ男である馬目宏樹を慕って信用信頼して、頑張って汗水垂らして稼いだお金を私に託し、夢の輸入車を私にご依頼されました有難い有難いお客様です。
 
期待以上に応えるのが男ってものですよ！
 
また頼まれたら、前回以上に喜ばれる仕事をする。現状に満足せず常に進化をし続ける。私は各職人さんに厳しい目で仕事を見ていますが、それ以上に自分に厳しくしています。
 
自分に甘い方は言い訳をします。自分に甘い方は部下にも甘くしています。それが落とし穴です。自分が井内に知らないうちにどんどん悪い方向に陥ります。今流行っていても徐々に売り上げが下がり、お客様も去っていきます。
 
お客様は常に見ています。前回感動を与えてくれた仕事を思い出して、次も期待をしています。お客様を大事にしましょう。1円でも多く支払ってくれる大事な大事なお金を無駄にしてはいけません。
 
私は常に一度も会った事がないお客様を相手にプレミアム納車していますが、何度もお電話でお話をしていますし、何より私を信用信頼して慕ってお車をご依頼されましたので私の熱い熱いハートに火を点け完全に情が湧いて仕事をしています。
 
想像しながら仕事をしています。可愛い小さなお嬢さんがアウディに乗るんだな～。素敵な奥様が助手席に乗るんだな～。週末または通勤で旦那様がニコニコしながら運転するのだな～と想像をしながら仕事をしています。
 
こうなるとお客様をお客様と見なくなります。お客様ではなく家族になるのです。家族に喜ばれる笑顔溢れる人生ってお金で買えない財産です。私は大事な愛する家族に喜ばれるために完璧納車に暴走します！
 
これをすれば3万円利益が減る。これをすれば面倒な時間が1時間増える。他社はここまで整備をしないが整備をしてしまえば5万円利益が減ってしまう。
 
そんなの関係なし！儲けばかりを考えては納得いく本物のプレミアムな仕事は出来ない！喜ばれる仕事はお金がかかり時間がかかるのです。手抜きするのはもってのほか！喜ばれるために、もっともっと上を目指し進化し続けるのが本物の仕事です！
 
仕事とは己の聖域を作るため志す事です。私は物凄く厳しいです。厳しさには愛があります。愛がない方へ私は寄りません。口先ではなく行動でする！口ではなんぼでも言える。簡単だ。しかし、行動に移すのは並大抵のものでない。
 
楽を求めてはダメだ。苦を求めるのだ！進化し続けるのには苦を選び、苦を楽しみ事が大事だ。やがて苦が当たり前になり、苦を苦と思わなくなり、聖域に達する。現状維持ではなく進化。常に日々勉強、且つ己をいじめ鍛え上げ努力を惜しまない。これが俺流の仕事だ！以上！
 
それでは今日も一日笑顔で元気に燃えて頑張りましょう！今日のブログは厳しい内容でしたが馬目宏樹は全然怖くありませんので、20代の女性の方も男性の方お気軽にお車をご相談して下さい。
 
今日は栃木県宇都宮市にお住いのお客様のボルボV70を馬目家に陸送会社が納車。様子を見て洗車～カメラ小僧になり写真撮影会を予定していますが、場合によっては明日に延期。
 
他、昨日新規でご相談のお電話をしてきました方のために市場調査＋お見積り＋ご説明のお電話。先程もまたまたまたまた新規のお問い合わせのお電話が来るなど、2016年もロケットスタート！雪に負けず燃えて燃えて雪を解かすほど頑張るぞ！ではまた今夜＾＾。
 
●初めてブログを読んだ方へ●
馬目宏樹は他社とお客様への志が3600℃違います。お客様の立場になって完璧納車に暴走します。中古車はお店ではなく、全身全霊に信用信頼出来る人から買うのが一番安心安全です。全て馬目宏樹に任せて下さい。馬目宏樹の性格が分かる3つのテーマのブログを読み、相談するか判断をして下さい。
① 相談する前に必読　https://www.tm23.jp/blog/?cat=6
② 馬目ワールド（仕事観・人生観）https://www.tm23.jp/blog/?cat=7
③ 礼儀作法・人情　https://www.tm23.jp/blog/?cat=8
●5年落ち、10年落ち以上の輸入車もお気軽にご相談して下さい●
100万円台のご予算でも1000万円台のご予算でも差別するような心が小さい男でありません！同じ愛情・情熱・魂を込めて完璧納車に暴走します！下記も是非読んで下さい。
① 100万円のご予算などで納車したお車　https://www.tm23.jp/blog/?page_id=2
② 納車したお客様の声　http://www.tm23.jp/voice.html
※他社のようにさくらの声でありません、感情が全くない短い文章でもありません。私から実際買ってご挨拶へ行きました心が美しい温かい真心がこもったお客様の声です。ホームページのお客様の声の数はおそらく日本一の数だと思います。
●納車しましたお客様の声の動画です●
一度も会った事がない私に不安を抱いている方のために、お客様が不安を抱えている方へ馬目宏樹から買えば安心と熱く伝えている動画です。
広島県福山市にお住いのアウディQ5　2.0TFSIクワトロを納車しました好青年である神原様の動画です。https://www.youtube.com/watch?v=lqpJozgtr5A
●私にお車を相談したいけど怖くて相談出来ないお客様へ●
※礼儀作法について何故頑固なまでにこだわる馬目宏樹ですが、折り返しのお電話を必ずして普通に私に接していれば何の問題もありません。夢のお車が欲しい情熱を私に話して下さい。私は情に熱い男です。勇気を持って私に飛び込んで下さい。
馬目宏樹の熱血トークhttps://www.youtube.com/watch?v=RbxSEs-lNpQ
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※必ず相談内容、氏名、住所、携帯番号を記載の上メールして下さい。携帯番号を記載していない場合は私から本気で相談する意思がないと判断し返信しませんのでご容赦下さい。
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※お客様を舐めるな！常に仕事を進化し続けろ！
 
★輸入車専門プレミアム納車システムTEAM　MANOME★
http://www.tm23.jp/お問い合わせ manome@tm23.jp 携帯090-6225-8163（まのめ）
◆お問い合わせの前には必ず下のカレンダーをご確認ください！ 馬目宏樹は、毎月納車したお客様へご挨拶に行っています。その間、お客様とのお時間を大事にしているので、新規のお問い合わせにはご対応できません。ご理解とご協力を宜しくお願い致します。

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