仕事のレベルを絶対下げるな！

おはようございます＾＾。今日の仙台は今の私の心境のような青空が美しい絶好調の快晴です！馬目宏樹は何度も言いますがクドイですが猛烈絶好調です！が・・・。疲労困憊でクタクタですので、定休日の日曜日は爆睡をします＾＾。
 
私は細かいです。そこまで言う？の世界です。広告代理店のサラリーマン時代も新聞社、テレビ局、ラジオ局、出版社、CMスタジオなど手抜き妥協、そして、お客様をバカにした態度をした時は怒り心頭に達し仕事をお客様を舐めるなと怒鳴った事が多々ありました。
 
こんな私ですがマスコミの方から熱い男だと可愛がられていた。以前のブログにも書いていますが、毎週のようにテレビ局の方からランチをご馳走すると誘われていた。馬目君の作ったテレビCMが楽しみだ、面白いしインパクトがあると大絶賛されたのだ。
 
今では広告代理店の仕事は母が経営指導しているクラシックバレエ以外は一切受け付けていません。お車のお仕事が99.9％で猛烈多忙な日々が続いているからです。お車のお仕事をしていると全国各地にお住いのお客様から私を慕ってご相談されます。
 
北は北海道。南は沖縄。プレミアム納車も北海道から沖縄まで納車してきました。まさに全国区です。たった1人でやっているのに、自分でも凄い事をしているなと自分を褒めてあげたい。馬目宏樹、天晴れ！
 
ネット限定で立ち上げ、輸入車専門プレミアム納車システムTEAM MANOMEは今年で8年目を迎えました。1年目でプレミアム納車しました熊本県熊本市にお住いの友枝副園長とはお客様から兄弟のような関係になりました。

ポルシェカイエンを納車し、2年後にメルセデスベンツV350トレンド ラグジュアリーを納車しました。熊本城の夜景を見ながら、馬目さんは凄い、熱い思いを持続しているのは並大抵の事でない。口先の奴は沢山いますが馬目さんは言った事を実践する熱い男だ。今後、馬目さんを必要とする方が全国から必ず殺到します。
 
こんな風に私の事を思っていたのかと泣きそうになったが涙をこらえた。翌年に今度は愛媛県新居浜市にお住いのジェントルマン社長にアウディA8 4.2FSIクワトロを納車しご挨拶へ行った時、バーで熱く同じ事を言われました。

もう嬉しくてバーのトイレで泣きましたが・・・・。ブスなお姉さんがお客様～大丈夫ですか～と何度もトイレのドアを叩かれ、うるさいな～今男泣きをして良いところなのにと涙を拭きトイレから出ました＾＾。
 
ここで天狗になるか天狗にならないかで仕事に対する姿勢が大幅に変わってくる。俺は沢山のお客様に喜ばれているのだと天狗になる方が多いが、私は違う。もっともっと喜ばれるように努力を惜しまないぞとより一層レベルアップをするため自分をいじめ続けているのだ。
 
楽より苦を求める。人間は所詮弱くて甘い考えの生き物だ。楽を求め、苦を求めないのだ。楽を求めると嘘の塊の人間になり、言っている事とやっている事が正反対になる。
 
この人の腕に惚れたと思い通い続けるが、仲良くなって行くにつれ、いつもより満足感がなくなる。つまり手抜きをされているのだ。この前から、この作業をしなくなった、または作業が短くなった。挙句の果てに失敗されたのにOKと言われショックを受けた。
 
さらに頼んでいないのに、どんどん追加作業をされ、払うお金が増えてくる。そう言えば、お客様の数が減ってきたなと気が付く。このような自称プロと言っている方に出会った事があります。変にプライドが高く、言っている事と正反対の事をする。
 
あるラーメン屋もそうだった。オープンしたての頃は物凄く美味かった。こんな美味しいラーメンを食べたのは初めてだと感動した。お店は徐々に名を広め、土日は行列が出来るまでの繁盛店になり、たった2年まで5店舗まで増やした。
 
他の店舗で食べたらお腹が痛くなった。突き刺さる激痛だ。本店の親方に話を聞いたら、本店でスープを作り、他の店舗へ持って行くそうだ。梅雨の時期だったので腐っていたのかもしれない。
 
本店は大丈夫だと思って奥さんと食べに行った。すると餃子を頼んだが失敗。作り直すと言われ出された餃子は水浸し。ラーメンの麺はフニャフニャで・・・。それ以来、二度と行かなくなったのは言うまでもない。翌年だったでしょうか、5店舗は潰れ、本店もしばらくして潰れた。
 
ちょっとばかり流行ったから、ちょっとばかり繁盛しているからと天狗になったのだろう。そして、悪い意味でも欲も出たのだろう。東京でカリスマ美容師と言われた美容室が潰れた。このような事が原因だと思う。
 
お客様を満足させたら、次はもっと満足させる。そして、次ももっともっと満足させる。この繰り返しが大事だ。喜ばれるために日々努力を惜しまないで続け、楽を求めないで苦を求める。つまり仕事のレベルを下がるなという事だ！
 
私は頑固だ。仕事に対する姿勢は嫌われる位に厳しい目で監視している。整備、板金塗装、ルームクリーニング・ポリマー加工・リペア、各職人さんに厳しい目で仕事を見ている。
 
他の車屋と一緒にするな！お客様を舐めるな！お客様は、俺を信用信頼して頼んで頂いた方なのだぞ！涙ぐんで怒鳴った事も多々あった。今ではディーラーや中古車販売店に頼まれた仕事より、馬目さんに頼まれた仕事が一番緊張すると言われています。
 
馬目さんは頑固だからな。馬目君は妥協を許さないからね。馬目さんから買ったお客様は幸せですよ、だってここまでお客様に言われていないのに傷を直す車屋いませんよ。などなど各職人さんに大絶賛されています。
 
いわば、私は輸入車専門プレミアム納車システムTEAM MANOMEの監督です。監督が指示、監視、などなど厳しい目で管理をしてからこそ、各職人さんの腕が上がるのだ。レベルは常に高く保つ。もっともっと上を目指す。私って鬼だな＾＾。
 
それでは今日も一日笑顔で元気に燃えて頑張りましょう！今日は秋田県秋田市にお住いの社長様のVWニュービートルLZの板金指示のため、我が愛車BMW325iハイラインで板金塗装工場へ。
 
またまたまたまた新規のお問い合わせメールが2人の方から届きましたのでお電話。他デスクワーク。今日は今のところ、ちょっとだけ忙しい一日になりそうです。ではまた今夜＾＾。
 
●初めてブログを読んだ方へ●
馬目宏樹は他社とお客様への志が3600℃違います。お客様の立場になって完璧納車に暴走します。中古車はお店ではなく、全身全霊に信用信頼出来る人から買うのが一番安心安全です。全て馬目宏樹に任せて下さい。馬目宏樹の性格が分かる3つのテーマのブログを読み、相談するか判断をして下さい。
① 相談する前に必読　https://www.tm23.jp/blog/?cat=6
② 馬目ワールド（仕事観・人生観）https://www.tm23.jp/blog/?cat=7
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① 100万円のご予算などで納車したお車　https://www.tm23.jp/blog/?page_id=2
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※他社のようにさくらの声でありません、感情が全くない短い文章でもありません。私から実際買ってご挨拶へ行きました心が美しい温かい真心がこもったお客様の声です。ホームページのお客様の声の数はおそらく日本一の数だと思います。
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一度も会った事がない私に不安を抱いている方のために、お客様が不安を抱えている方へ馬目宏樹から買えば安心と熱く伝えている動画です。
広島県福山市にお住いのアウディQ5　2.0TFSIクワトロを納車しました好青年である神原様の動画です。https://www.youtube.com/watch?v=lqpJozgtr5A
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馬目宏樹の熱血トークhttps://www.youtube.com/watch?v=RbxSEs-lNpQ

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