BMW・ポルシェも完璧納車のTM23 MANOME

TEAM MANOMEの馬目宏樹はお客様への志は他社と3600度違います。今まで中古車を買って失敗した方、初めて輸入車を買うのに不安な方、馬目宏樹が愛情・情熱を込めて接しますのでお気軽にご相談して下さい。お客様へお願いがあります。馬目宏樹の熱い思いを初めに読んで下さい。次に馬目宏樹の動画静岡県浜松市の小学校教師である堤様をご覧になって下さい。最後に馬目宏樹のブログを読んでお車をご相談するか判断して下さい。

お客様の声

→お客様の声の一覧(車種・ご予算・地域毎にご覧頂けます)

BMW X5 3.0
(ご予算:200万円台/納車日:平成26年3月24日)

さすが伝説の整備士さんです。
4,000キロ走り込んでもエンジン快調です!

東京都品川区 H様

私が馬目さんと初めてコンタクトを取らせて頂いたのは、ちょうど妻から車を購入することの許可をもらった時でした(笑)
妻自体ほとんど運転はしないので車種に対しては何も指示してはこなかったので、車選びは選択肢がありすぎて困っていました。

そんな時、馬目さんから既に購入していた同僚から、馬目さんをご紹介頂き、即ご連絡をした事を昨日のことのように覚えています。

今だから言えるのですが、私は連絡をやり取りさせて頂きながら馬目さんのブログを拝見しました。ブログを読むと「無礼者」を怒った!などと書いてあるではありませんか。
『私の最初の電話での態度は大丈夫だったろうか』あとから恐怖に包まれました。
その後は緊張しながらやり取りをしていましたが、馬目さんの魅力なのか次第に緊張も取れていき、お車の事以外でも色々話すようになりました。

会いに来て頂いた時には、楽しい時間を過ごす事が出来、馬目さんが普段から口にされている「お客様は家族だ」の家族になれた気分でした。ありがとうございます。

3月24日に納車頂きまして今日(8月4日現在)に至るまでに既に4,000キロ走りこみましたがエンジン快調です!さすが伝説の整備士さんです。

今後も馬目ファミリーを増やすべく仕事仲間をどんどんご紹介していきたいですし、自分もまた買い替える時は馬目さんにお願いしたいと思っております。
馬目さん、お体にはお気をつけてお仕事に励まれてください。
これからも宜しくお願い致します。

馬目からH様へ

平成26年1月、昨年VWトゥアレグV6を納車しましたお客様から、ご紹介したい同僚がいますが宜しいでしょうかとお電話が来ました。もちろん大丈夫ですと喜んで引き受けました。

お電話を切ると数分後に、ご紹介を受けましたと東京都品川区にお住まいのH様からお電話が来ました。気になるボルボXC90があり、異常に安く適正価格なのか分からないので、私が認めるXC90の御見積が欲しいとお願いされました。

御見積を作成するとH様が気になるボルボXC90が有り得ない安さだと分かり、私も気になったので過去3か月の相場情報を片っ端から調査したところ、まさに有り得ない安さのXC90が落札されていました。しかもボディ全体ボコボコで板金不能な酷いボルボいやボロボロな車でした。

これを認定中古車として平気で売っていることに怖さを感じたのと同時に、お客様を馬鹿にしているディーラーのいい加減さに怒りを感じました。この事実をH様に説明しました。ただボルボXC90は程度が悪いお車が9割以上で維持費もそれなりにかかることを説明しました。

H様はBMW X5も気になると言ってきましたので速攻で御見積を作成すると、そんな値段で買えるのとビックリしていました。事前審査も速攻で通り落札挑戦開始。平成26年2月13日に早々と落札できました。

これからが私の本領開始。古いBMW X5です。車内の欠品している部品や破損して部品が多数あり、出来る限り交換しました。国内にはない部品もあったのでH様に支障がないのでと説明しました。

整備も伝説の神様にお願いし、心臓がバクバクする請求書が届きましたが、H様の喜ぶ顔を見られれば安いものだと喜んで支払いました。VWトゥアレグV6のお客様の顔に泥を塗るような事はしたくない!H様に喜ばれる努力を惜しまない!完璧納車に暴走しました。

平成26年3月24日に納車するとH様から大喜びのお電話が来ました。平成26年7月22日に東京にご挨拶へ行くとホテルまでお迎えに来て頂き、ラーメン好きな私のために調べた美味しいラーメン店で昼食。水が美味しかった^^。もちろんラーメンも^^。

東京タワー付近でホームページ用のお客様の声の写真撮影後にスカイツリー付近を見学。宿泊先の品川プリンスホテルまでBMW X5 3.0で送って頂きホテルで休憩。終始、BMW X5 3.0絶好調とか周りから熱い視線を受けるなど大喜びでした^^。

夕食は肉好きな私のために恵比寿のなかなか予約が取れない焼肉店へ。待ち合わせ場所の目黒駅へ到着するとえ~~~~。嘘でしょう~~~~!何とVWトゥアレグV6のお客様が久しぶりですとサプライズ再会^^。

3人で焼肉店で夕食。終始大爆笑の楽しい夕食でした。お茶漬けや雑炊などを食べたいと言うと、違うお店で食べましょうと探して頂きました。何て優しい方たちなのだろうと大感激。呼び込みをしている焼肉店のお兄さんがカルビクッパがあると言うのでOK!

二次会も焼肉って良いですね^^。H様は一口冷麺を注文。私も一口冷麺と言うと、馬目さん!冷麺でも良かったのですねと大爆笑^^。ここからが面白い。真面目な店員さんがお肉の説明をするのですが、冷麺だけ食べに来たと言っても説明させて下さいと粘り、とうとう説明が始まりました。

へ~凄いね。拘っているね~などの会話が始まり、ん~分かった一口冷麺を注文します。また違うメニューを説明する真面目な店員さんですが、やっぱり最後に良し一口冷麺!もうお腹が痛くなるほど大爆笑。優しいH様はハーフの焼肉を追加注文しました。

帰りにVWトゥアレグV6のお客様とH様に熱い握手をしました。さらにお土産を渡され恐縮です。あまりにも楽しかった私は帰りに品川駅で一生懸命バームクーヘンを売っているお姉さんが可愛そうなので買いました^^。楽しかった。一生忘れません。

この度はBMW X5 3.0を買って頂きまして有難うございました。そして沢山のおもてなしをして頂きまして本当に有難うございました。一生H様を家族だと思い大事にしますので今後とも宜しくお願い致します。

このお客様の声の納車詳細は以下をご覧下さい。

  • BMW X5 3.0i中古車
    →詳しくはこちら

    東京都品川区のH様(納車日:平成26年3月24日)
    走行距離:73,700km
    色:黒/11年落ち平成15年式
    プレミアム納車価格(総合計価格):200万円台

このお客様が乗り換えられた車のご紹介

BMW X5 3.0iをプレミアム納車した2年後、新居を建てられたことをきっかけに車の買い替えのご依頼を頂き、メルセデスベンツGLK350AMGスポーツパッケージをプレミアム納車しました。有り難い買い替えのご依頼で、前回よりもっと喜ばれるぞと納車には物凄く神経を使いましたが、納車当日にお客様から新車のようだ!中も外も綺麗だ!最高ですと大喜びのお電話を頂きました。

ご相談の前に私のブログを熟読されることをお勧めします

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オークション落札は私とお客様との二人三脚の共同作業です。私とお客様がお互いを尊重し100%完全に信頼し合うことなしには、本当に程度の良い車を落札することは出来ません。

ご契約後にスムーズに納車完了出来ますよう、まずはブログを熟読し、熱血男・馬目宏樹の完璧納車に全力投球する熱い想いをご理解頂いた上でご相談下さい。

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